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顺丰快递做电商 反其道而行之

发布时间: 2014-3-28 11:44   来源: 中国物流与采购网

电商做快递做物流,习以为常。其目的也十分明显,提升服务质量,增强用户体验。快递做电商,闻所未闻。顺丰快递就是第一个吃螃蟹的人。只是,这只螃蟹是不是壳太硬?吃掉后能否消化成了疑问。

快递做电商 反其道而行之

红十三私募基金合伙人、趋势沙龙创办人符德坤在接受IT商业新闻网叶舟采访时表示称,电商做物流做快递,是为了提升服务质量,增强用户的良好体验。而快递做电商,实际上是一种错误的定位。

另外,就目前而言,在电子商务领域的竞争已经十分惨烈,在经过大浪淘沙式的淘汰赛后,电子商务的格局已经明朗。快递企业这个时候做电商,实际上是一种未雨绸缪的举措。快递企业是基于未来的考虑,当大的电商平台有自己的物流以后,快递企业担心自己会被边缘化。像京东淘宝这种大电子商务平台,他们的物流和快递服务非常到位,而作为依靠这一业务为生的快递企业,反而不如电商企业做的好。

高端食品受众窄 快递企业做电商难突围

对于这次顺丰快递业务产品的定位,符德坤认为,高端食品对于高端人群来说,钱不是问题,服务的质量和体验是其关注点,但这些高端人群购买的高端商品几乎无一例外的不在网络上购买,其购买渠道多是由厂商特供,其购买渠道具有特殊性,而电子商务的特点是价格便宜,高端人群对价格并不敏感,反而对服务属于敏感人群,所以,定位高端食品及饮品以电子商务的形式出售,实际上的受众面很小。高端人群就是一个小群体,采购的人员也多为保姆或者由厂商直供,网上购买的几率非常小。

符德坤进一步指出,其实,电商平台做快递也很痛苦,因为其投入非常之大,而快递企业做电子商务,会更加艰难。资深网络观察家王利阳认为,快递企业缺乏电商经验与销售经验,电子商务是谁都可以做,但是,能不能做好就是另一个问题。在经营和销售商品上,快递公司并没有太大的经验可谈。而且物流公司的电商业务刚刚起步,同上游商家也没有太大的议价能力。

在电子商务巨头纷纷开打价格战的今天,快递做普通产品很难壮大。对于目前电子商务领域的定位,符德坤指出,目前已经走上了O2O的发展模式,这个时候快递闯进来做电子商务,拿着血汗钱去烧是十分危险的。

顺丰快递在民营快递企业中业务收入排名第一,但业务量的排名则在第三位上。徐勇认为,快递企业做电子商务,选择高端食品销售也只能是采用代理模式,由于其商品的高端定位,基本上同传统零售商和快递企业的客户不会产生竞争关系。避开这个敏感点,还是能够在其业务量上有所增加的。

快递进军电商 未来前途不明朗

快递企业与电商一直是互为依托又互为竞争对手的关系,而双方似乎都在小心的试探着进入对方的领地。阿里巴巴曾经投资快递企业星辰急便7000万元,但是,目前的情形看,这笔投资显然是失败的。

快递企业更是一直希望依托自己的物流优势进军电商,中国的企业做大了就想通吃的毛病又犯了。业内分析人士指出,隔行如隔山,快递与电商两者之间还是存在很大差异性的。

运营模式与思维,人才与团队都差别很大,中国企业做大了就想通吃,但真正执行起来,除了运营与团队问题外,内部资源如何分配、是否能达到整合借力的目的,都存在很大疑问。另外,这两个行业都已经有很强的竞争对手了,贸然进入,两面作战,最后很可能是扩大了成本,出现巨亏。

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