[登录] [免费注册]
山东物流网
首页 物流新闻 物流公司 物流设备 物流专线 物流展会 山东物流 山东快递 山东搬家 山东配货 快递网点 邮编查询 行政区划 快递查询

湖南邮政速递物流客户服务满意度显成效

发布时间: 2013-12-24 11:28   来源: 交通新闻网

湖南邮政速递物流公司11月21日启动了提升客户服务满意度专项活动。截至目前,部分服务指标已有明显提升。
 
本次活动覆盖全省,以城市为核心,以长沙等重点城市为主要监测点,重点针对受理、揽收、投递、售后四大环节,关注速度、质量和效果,旨在全面提升客户服务质量。
 
湖南邮政速递物流要求,全省邮政速递物流要提高受理服务质量,规范邮件收寄,严格资费管理;提升揽收服务能力,确保响应时限,保证揽收质量;提升投递服务水平,确保及时妥投,保证送达质量;加强售后服务管理,建立售后团队,妥善处理投诉,快速响应理赔,实施针对“问题邮件”的主动服务,为企业树立良好服务形象。
E-mail:sdwlmh@163.com  QQ客服:443729447  山东物流网QQ群:227651316
Copyright ©2012-2017 山东物流网(www.sd56.net.cn) All rights reserved