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货拉拉优化接单流程,提升物流效率

发布时间: 2019-5-9  来源: 中国电商物流网

货拉拉作为“互联网+物流”的头部企业,给用户带来了更加快捷的货运服务。数据显示,截止到目前为止货拉拉平台用户端月活用户达400万+,司机端月活用户已达30万+。为了让货拉拉司机司机能更好的接单,从而提升服务质量,货拉拉对的平台接单流程进行了调整,让司机们接单更快、更方便。

货拉拉优化接单流程,提升物流效率

据了解这次货拉拉的接单流程的调整主要是在这几个方面:

接单前,货拉拉平台更新了不定期推送接单相关的知识课程进行学习,学习后进入考试,考试通过后才可在抢单大厅开始接单。

另一更新则是接单过程中的流程优化。优化项目包括抢单时调整为:看清备注实况后滑动抢单,抢到订单后点击下方的按钮直接致电客户,到达装货点滑动【到达发货地】才能进行下一步【确认转货】并选择货物类别进行拍照上传。

流程的优化能有效避免司机和用户之间对于货丢货损这块的纠纷,进而保障司机和用户的权益。

货拉拉优化接单流程,提升物流效率 

在货拉拉司机前往收货地后,滑动【到达收货地】卸装清点好货物好点击【卸货完成】与客户确认订单费用后再点击【已结清费用】,才代表订单已完成。

货拉拉优化接单流程,提升物流效率 

货拉拉平台一直以来坚持以“用心服务”为宗旨,不断的提高和完善用户端和司机端功能,增强平台司机接单规则的公平性,从根本上避免用户和司机之间的纠纷,为用户和司机带来更好的使用体验。

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