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当社交电商遇上区块链,全新机遇等你上车

发布时间: 2018-8-27  来源: 东北新闻网

当社交电商遇上区块链,全新机遇等你上车

移动互联网发展到今天,传统电商已不再是这个时代的焦点,电子商务的下一个黄金十年将重点聚焦在社交电商。

时间回到2015年10月,很多创业者都知道社交电商是移动互联网电子商务发展的下一波浪潮,但绝大多数不是心有余而力不足就是驻足观望。

此时,京东与腾讯宣布推出“京腾计划”。腾讯公司董事会主席马化腾甚至发表了感慨:“‘社交+电商’这种合作在全球都没有发生过,我们在中国第一次尝试打通。从我的角度看还有很大的潜力,有更多的期望。”

此时,缺乏电商基因的微信,在大家认知中还停留在沟通工具上。

此时,“社交电商不会有春天”仿佛成为所有人的共识。

此时,拼多多刚刚“满月”……

而后不过三年。

2018年4月,有赞借壳中国创新支付集团在港上市,抢先成为“社交电商第一股”。

2018年4月,云集宣布完成1.2亿美元的B轮融资。

2018年7月,不满3岁的拼多多登陆美国纳斯达克,市值200多亿美金。

爱库存、环球捕手、福星社、全球时刻、礼物说、大V店、爱抢购……十几个社交电商平台纷纷获得了数百乃至数千万级别的融资。

以福星社为代表的产品服务商自进军社交电商以来,一直稳步发展。时至今日,社交电商迎来黄金发展期,福星社发现所服务的企业正在提速,交易额明显增长。与此同时,长春晚报、合肥晚报、川商协会、国安农业等一批知名媒体和企业加入了福星社阵营。

新的社交电商平台相继出现,平台销量不断增长;新的社交电商品牌快速崛起,创造不同于传统电商发展路径的销售奇迹。2018年,社交电商的大门越敞越开。

社交电商核心基因:基于社交网络分享与裂变

通过单个用户的圈层与社群,锁定类似的一群人,提供有格调的、准确的服务,以人与人之间的口碑传播代替市场广告费用,以用户关怀、粘性触达代替用户显性购买需求。这就是“社交电商”所诠释的“人以类聚,物以群分”的核心基因。

“社交电商与传统电商相比,其流量思维有所不同。”国内第一个将社交电商和区块链技术结合起来的福星社负责人乔总讲到:“线下零售基于地理位置吸引流量,传统电商基于网址、平台吸引流量,社交电商则是通过社交网络,用高品质的产品服务,鼓励消费者分享商品吸引流量、裂变流量。以此达到有效传播、吸粉卖货的目的。”

据福星社提供的销售数据显示,整体买家复购率比传统电商复购率高出29%,新用户的交易转化率超过49%。移动社交流量凭借传播速度与传播范围呈现几何式裂变,形成众多大小不一的网状节点,最终各个节点彼此关联发展为一张密集的的社交电商网络。

合肥万达水乐园是一家以水上游乐项目为主题的普通商户,在未借助福星社时,粉丝多依靠广告、团购等营销手段吸引而来,每天用户不过六百多人。自从在福星社上线了暑期优惠券福利以来,这个数字在短时间内增加到1300个,而这1300人不仅是万达水乐园的消费者,还是推广者,他们会继续为万达水乐园推荐更多的到店。

老陈是水乐园的营销负责人,也是一个互联网老江湖,对社交电商持有浓厚的兴趣。他认为不管是水乐园还是其他的企业,若要在社交电商领域有所建树需抓住三点,即“社群、裂变和内容”。

关于社群,专家学者们普遍认为它是社交电商的命脉。对如何用较少的人力管理庞大的社群,如何确保社群不会快速沉没或者被垃圾广告占据,老陈有自己的一套经验。他安排手底下员工运营几个福利群,定时发布利用福星社制作的优惠福利,制造话题调节氛围,定期发布水乐园活动,轻松驱动了社群的活跃度,并总结出一套垂直型社群结构与鱼池生态体系。

水乐园的每个自用型消费者可进入外围的“福利群”,在这个社群中,主要的话题是游乐产品、品牌故事与优惠活动;再向上一层是“事业群”,这里的用户们将“福星社推广福利赚福币”当作一项事业看待,社群成员承担了更多的项目策划,他们被称为“大福星”,换个词来说就是“超级用户”、“关键意见领袖(KOL)”,他们的一篇商品推荐都能拉动成百上千人跟风消费。

再来说说裂变。用户裂变是社交电商的主要获客手段。老陈利用福星社商户管理工具制作砍价、拼团、秒杀、投票等多种社交属性极强的优惠活动,这些活动很容易激发用户的分享欲望,让用户自发地去传播水乐园的优惠券,从而实现裂变传播,达到低成本拉新的目的。


“仅仅凭前两点是远远不够的,社交电商还需要有故事与情怀,说白了就是内容写的精彩。”对社交电商的“三要点”中,老陈将“内容”放在了最后。他拿水乐园做了举例,展示了内容包装的重要性。

“暑期嗨翻天”、“欢乐水世界”……一个个强调娱乐情怀的故事通过福星社制作并转发到微信。无论是标题、描述、详情,要做的就是鼓励并且引导社群内的广大用户们共同交流、讨论,甚至共同决策,提升参与感。比如,有的用户在看完这样的活动后,会自发撰写消费体会,然后发到群里,起到了有效的传播作用。

“用社交电商的模式做任何生意,都能够事半功倍。”福星社负责人表示:“社交电商通过汇聚线上流量人群,以利益、情感形成两条线,让参与这个事业的群体,以惊人的速度裂变,冲击传统零售渠道。”

社交电商挣钱更容易:发1条朋友圈,赚了8500块

如果不是认识了福星社这个社交电商工具,刚刚毕业两年的石家庄小伙张硕身上很难出现“发一条朋友圈,赚8500块”的壮举。

热爱上网的张硕,参加工作不久便辞去了工作,自己搞起网店,他对社交网络有着敏锐嗅觉。张硕在一个社交圈子中是小意见领袖,偶然的一次机会,关注了“福星社”的微信公众号,在掌握了福星社的社交电商模式后,便参与到掘金队伍中来。他把自己的一百来个圈内好友发展成为福粉。福粉是福星社对用户的称呼,他们既是消费者,也是推广者。张硕通过这些福粉们不断的裂变,目前已经拥有了1912个福粉,而且还在不断增加中。

在福星社体系中,商品通过社交网络快速裂变传播,实现成交。广大福粉还可以转化成为“分销商”。福粉可以自己消费福利商品,也可以选择将心仪的福利商品分享给其他人,以此获得回报。凭借这些兼具消费者与推广者双重身份的用户,福星社的商家福利在社交网络中得以快速裂变。

依靠这种模式让张硕具备了强大的推广渠道。2018年7月31日,张硕利用福星社后台制作并上传了一款核桃福利。他将这款核桃产品转发到朋友圈,附带了一些诱人购买的分享描述,很快就引起广大朋友们下单助威,短时间内成交了340袋,成交额8500元。这还不算他因为分享带来购买所产生的佣金收益。

认识了福星社的利好之后,张硕又上线了几款商品,他从来不做任何促销活动,仅仅上新品就转发到朋友圈或者微信群,引起大家的疯狂转发和购买。

从休闲食品到生活用品,福星社中还有很多个“张硕”的例子,他们借助福星社,成为社交电商生态系统中重要的获益者,赚取了人生的首桶金。

有效的信任监督体系:利用区块链融合创新

拼多多上市牵出了无数的质疑,很多人说它低价售卖假冒伪劣产品。从根本而言,社交电商不等于低价,也不等于假货,只不过信任问题,一直是社交电商面临的一道难题,单纯依靠道德和行业规则来约束很难给出满意的答卷,而近来火热的区块链技术却能恰到好处的解决这个遗憾。

区块链基于共识机制,把行为相关方全部上链成为节点,记录并储存每一个行为数据,且不可删改。这样一来,区块链将成为一个有效的“监督者”,鼓励良性交易行为,驱逐有不良记录的商家和用户。

不仅如此,区块链的Token,从根本上改变社交电商现有的佣金驱动制度。Token就是鼓励良性交易贡献的凭证,作为奖励可以激励到所有的行为相关方,很大程度上调动消费者与推广者的积极性。

目前,福星社引入区块链技术打造“信任”场景,不仅解决了假货和虚假评价问题,还以“去中心化”的福币作为激励凭证,刺激用户通过分享转发、点击查看、邀请用户关注等“挖矿”行为获得福币,用户拿着福币可以在福币商城兑换现金和礼品,丰富了区块链在社交电商中的使用场景。

“整个社交电商行业,因为区块链的入局将变得更有意义。”福星社负责人强调:“因为区块链技术的加入,社交电商将从原始粗放发展为规则健全的成熟生态,真正值得所有人参与进来,所有生意都再做一遍,甚至激活新零售,再造无数草根创业者神话,赋能数千万商家,让他们的生意接入移动互联网。”

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