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6·18:电商拉上实体店一起狂欢

发布时间: 2018-7-10  来源: 中国物流与采购网

一年一度的“6·18电商大促”业已落下帷幕。作为上半年国内电商行业最大规模的促销活动,今年的6·18成为京东“无界零售”、阿里“新零售”战略的一次检验和“秀场”,各大电商巨头的焦点不再是往年的价格厮杀,而是更关注线上线下融合、“黑科技”赋能、零售基础设施开放等领域,由此驱动传统电商和零售业实现转型升级。

6·18电商大促正不断打破线上线下边界。图为京东快闪店6·18销售场景。资料照片

线上线下融合成趋势

近年来,我国电商市场规模不断扩大,但是增速明显放缓。在网购人口红利逐渐消失的大环境下,我国各大电商也不断通过改革创新来突破行业瓶颈。

“6·18”已经不仅仅是线上狂欢,在今年的购物节期间,京东携手超过50万家线下门店为消费者提供商品和服务,不仅包括京东便利店、京东家电专卖店、京东之家、京东母婴店、7FRESH等,还有大量第三方合作伙伴的超市、便利店。据统计,14日—18日参与活动的万家门店订单量环比之前5天增长了300%。

天猫今年同样携手全国70多个新零售商圈、10万家天猫智慧门店以及银泰、盒马、大润发门店同步参与天猫6·18活动,实现线上线下的打通。在每个参与天猫6·18的城市,参与天猫6·18的新零售商圈成了消费增长最为强劲的区域。天猫平台营运事业部总经理刘博表示,这次天猫6·18,线下商圈和商家大范围参与,希望线上和线下商业能够“共振”和双赢。

电子商务研究中心主任曹磊表示,在当前电商行业竞争激烈的情况下,电商平台想要单纯通过促销折扣吸引消费者已很难达到效果。线上线下融合已经成为零售行业公认的趋势,线上线下企业联手,通过多元化的运营模式满足消费者,成为电商平台和品牌商家挖掘用户价值的共同选择。

从价格战转向技术战

前两年,6·18主打的是价格战,各大电商卖力吆喝的是“全网最低价”“贵就赔”等,围绕价格大作文章。而在今年,在消费体验升级和技术革新背景下,京东、阿里纷纷打响科技牌,充分展示各种“黑科技”,并通过这些领先科技赋能电商业务。

随着人工智能、AI、VR、大数据等当红技术与消费者消费体验、复杂多变的场景化消费相结合,掀起了线上线下资源、营销整合的新浪潮。例如此次京东6·18,全面推动AI等技术在零售业的使用,比如使用AI给商家分层,推出AR试衣镜解决线上用户试衣试鞋痛点等。

消费者也从电商巨头的技术创新中受益:比如京东区块链防伪追溯平台6·18期间在母婴、全球购、酒类等产品重点发力,6月1日到6月18日期间,京东总计售出的区块链防伪追溯商品同比增长超过200倍,为消费者的品质购物保驾护航。

在专家看来,今年6·18期间科技智能化的东西在商业中的比重越来越多,不仅商品本身具备智能化,而且导购推荐、体验场景、物流配送、售后服务也更加智能化,这些智能化技术为消费者提供了崭新体验,也增强了电商对消费者的吸引力。

国际数据公司(IDC)认为,从2010年“京东6·18”活动推出以来,成交额年年攀升,和年末“双11”成为全年两大网购狂欢节。今后的电商促销季将逐步转变价格为王的策略,进一步向深度体验、解决方案、品牌认知等方向转型升级。

未来零售业发展的“试验田”

6·18促销节成为未来零售业发展的一块试验田。无论是京东的“无界零售”,还是阿里的“新零售”,都在6·18大促中得到充分显现。

作为京东零售及服务战略的典型体现,6·18期间,京东智慧供应链为大量品牌商、渠道商提供了技术支持:有超过500家核心品牌商使用京东零售创新中心进行生意决策;6·18期间典型重点品类超过59%的商品采购订单由智能补货系统自动下达给供应商。

对阿里来说,在“新零售”正式提出的一年多时间里,阿里巴巴先后与银泰、苏宁、三江、百联等传统零售业全面提升战略合作水平,积极探索盒马等“新零售”业态,与众多品牌共同推进实体门店智慧化升级。今年6·18期间,同样也是阿里“新零售”战略落地的一次练兵和热身。

电子商务研究中心网络零售部助理分析师吕昊泽认为,往常的电商促销活动多是由电商平台和入驻商家自上而下推动,目的在于刺激消费、扩大销售额;如今,随着电商与线下无界融合成常态化,线上线下联手促销还在于强化用户体验、收集消费大数据,帮助商家对产品进行细化定位,寻找市场需求点。

“传统电商成过去,新零售造就未来。”曹磊表示,新零售是未来超车的地方,各巨头在这里投入大量资源,为的正是抢占下一个10年甚至20年的“入场券”。

购全球打开通往世界的大门

今年6·18期间进口商品赢得大量消费者的青睐。截至18日,京东进口饮用水的累计销售额是去年同期的2倍,进口食用油的累计销售额达到同期的2.2倍。全球购商品中,最受欢迎的是奶粉、尿裤、面膜、保健品、游戏机等。

除此之外,6月18日,京东集团和Google宣布联姻,Google将以5.5亿美元现金投资京东,双方将结成广泛的战略合作伙伴关系。合作项目包括东南亚、美国和欧洲在内的全球多个地区合作开发零售解决方案,这也将开启中国电商“出海”全新模式。

京东+Google,一个是完备的供应链服务能力,一个是技术能力和数亿遍布全球的用户,这种“联姻”也是京东所提倡的“无界零售”首次在全球范围内的一种落地实践。

曹磊表示,通过与搜索巨头的携手,此举大大加速了京东“借船出海”的国际化进程。在中国不论电商还是互联网公司,实现全球化、国际化是当下大势所趋。这既是电商互联公司实力的体现,也是其财务增长、市场拓展的内在需求。

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