悉尼当地时间早晨7时许，经过长达20多个小时的飞行之后，黎开思终于从英国伦敦抵达了澳大利亚的经济中心。尽管面露疲色，但他依旧马不停蹄地赶往位于悉尼西南60公里开外的贝尔根尼牧场（belgenny farm）。上午10点30分，黎开思将代表京东全球购，与澳大利亚知名羊绒制品公司Wool Products Australia Pty Ltd（简称WPA）在牧场正式签订合作协议。
身为京东全球购的副总经理，黎开思坦言自己在全球范围内的奔忙几乎是常态。但这一次，黎开思到访澳大利亚的目的，与普通的业务合作有所不同。“首先是代表京东全球购与品牌方达成正式的销售合作，但更重要的是开展我们的溯源项目，让消费者看一看品牌方的牧场、工厂以及生产链路的全过程。”在接受21世纪经济报道记者独家采访时，黎开思表示。
所谓“溯源项目”，即京东深入品牌方“腹地”，进一步通过直播等形式向消费者展现产品背后的原料、生产制作故事。21世纪经济报道记者了解到，这一次的溯源项目并非首次，京东此前已操作了四五个类似项目。“这些项目主要分布在澳大利亚、欧洲和北美等地，涉及婴儿奶粉、食品、家居家纺等不同品类。”
“溯源项目”产生的背景是，国内的跨境电商正呈现快速增长的趋势。根据中国电子商务研究中心的数据报告显示，2016年中国跨境电商交易规模6.7万亿元，同比增长24%。其中，进口跨境电商交易规模1.2万亿元。值得注意的是，消费者对“澳大利亚制造”，尤其是澳大利亚家纺制品的青睐正持续攀升。
黎开思介绍称，今年双11期间，京东全球购中来自澳大利亚的品牌整体销售额是去年同期的3倍，其中澳大利亚家居家纺类销售额是去年同期的4.5倍。“我们认为，这一趋势仍将长期保持下去。”
然而，一方面是消费者对“澳大利亚制造”的热情，另一方面，消费者在品质方面的需求也在提升。“虽然现在网上购买商品非常便利，但还是担心会购买到假货”。在接受21世纪经济报道记者调研时，多位“海淘”消费者表示，“所以如果有家人出国，还是会让他们带一些东西回来。”
这一点从京东大数据上也能看出。根据京东大数据显示，全球购用户对商品评价与促销的敏感度要高于全站，同时从化妆品、保健品、奶粉、纸尿裤、家纺等全球购重点品类的评价关键词可以看出，全球购用户对于商品的品质及使用效果十分关注，比如“是正品”、“质量有保证”、“值得推荐”等商品评价均排名前列。
“我们之所以操作溯源项目，是因为我们发现，即便是‘澳大利亚制造’，但质量也是参差不齐的，”黎开思告诉21世纪经济报道记者，“通常而言，京东全球购首先会挑选单个品类内行业口碑最好的前三家品牌商，包括在当地的名声、知名度及认可度等，然后，我们会实地考察并进行行业资质的审核。通过之后，品牌商才能够在京东入驻。”
对于品牌商而言，京东的价值不仅体现为中国内地影响力极高的B2C电商平台，还包括大数据、物流等一系列支持。据黎开思透露，京东已经在澳大利亚设有仓库，以帮助品牌商解决国际供应链问题。同时，通过京东大数据，品牌商可以详细制定个性化切入中国市场的方式。而这些恰好是国际品牌通过电商平台打入中国市场的痛点所在。
“京东全球购正在参与整个链条，这个过程虽然复杂，但对于京东而言，也是优势所在，”黎开思向21世纪经济报道记者表示，“许多环节都由我们自己的员工把控，这样就能够了解整个链条的运转情况，可以在预防假货问题的同时，更多地赋能我们的合作方。”
