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新疆各城市快递服务满意度梨城排第一

发布时间: 2017/8/1 8:23:29   来源: 新疆经济报

网购时代,消费者在点击鼠标“买买买”时,对物流速度和服务质量也极为关注。你可知道,新疆哪个城市的快递服务质量最佳?诸多快递公司中,哪家最令我区网民满意?这些答案就藏在《2016年度新疆质量状况(白皮书)》中。

《2016年度新疆质量状况(白皮书)》显示,2016年全疆快递服务满意度调查中,新疆邮政业服务整体满意度为82.07分,这一结果虽然略低于2015年度的82.45分,但全区7成以上的受访者都认为,2016年的邮政服务水平较上年有所提高。

我区各城市快递品牌满意度测评结果显示,库尔勒市以84分位居第一,乌鲁木齐市、昌吉市位列第二、第三。

 

快递品牌满意度结果则显示,我区各快递品牌得分均在80分以上,差别不大。但顺丰快递以84.59分位居第一,宅急送、邮政EMS分别位列第二、第三,圆通、韵达、国通三家快递公司评分最低。

另外,新疆网民对各大快递公司中的受理环节最为认可,而对售后服务满意度最低,尤其是投诉和赔偿处理方面有待进一步改善。

据了解,2016年,全区寄递企业(邮政企业、快递企业)完成业务总量27.5亿元,同比增长23.59%,业务收入37.91亿元,同比增长17.16%。

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