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太原部分物流公司提前进入“春节模式”

发布时间: 2017/2/7 8:23:51   来源: 三晋都市报(太原)

鸡年春节临近,市民忙着网购年货的同时,快递公司揽件的截止时间成了大家最为关心的问题。与此同时,网上也流传出了快递业停止收发业务的各种时间版本,到底实际情况如何呢?1月17日,记者走访省城多家快递物流公司了解到,本周起,部分快递物流公司已缩小派送范围并陆续停止揽收,准备囤货过年的“剁手党”,在尽早下单的同时,也要看清卖家发出的“快递停止接单通知”。

现象:网店挂出“快递停运公告”

网上买年货,种类多,价格便宜。不过,细心的市民在网购时却发现,这几日,很多卖家在商品详情的下拉菜单中已经挂出了“快递停止接单公告”。

“刚进腊月的时候,朋友在网上买了点年货,就是一些坚果和糖之类的东西。东西挺好,所以自己也想买点。”家住省城纬三路的市民王芳说,1月16日下午,自己再打开朋友买糖的那家网店后发现,春节前商家已经不给发货了。随后,记者按照王女士给的链接进入了那家店铺,“截止到1月16日10点的订单可以正常发货,1月16日10点之后的订单,会从2月6日开始,按照订单先后顺序陆续发出,给您带来的不便,敬请谅解”。记者注意到,不止一家网店出示类似的通知,不少售卖干果、礼品、服装的卖家也在商品页面的醒目位置都挂出了暂停发货的公告,而解释暂停发货的原因均是快递公司停止揽收。

“1月12日,新疆、西藏停发;1月14日,黑龙江、吉林、辽宁、青海、内蒙古、甘肃停发;1月17日,山西、陕西、北京等地停发;1月22日,江苏、浙江、上海、安徽全部停发。”一家店铺名为“锦绣缘”的店家表示,今年各家网店的集中停止发货时间基本都在1月20日左右,如果买家下单时间过晚,很可能春节前收不到快递。所以,为了避免买家投诉和给差评现象发生,网店会在商品页面的显著位置提前告知买家停止发货时间。 

调查:快递公司陆续停止揽件 

“具体放假时间还没有明确,不过,从昨天开始,公司全网已经停止揽件,正常收发快递则要到正月初八。”当日,申通迎泽分部的工作人员表示,目前该网点的包裹堆积如山,存货量堪比“双十一”,而一些外地的快递员部分已经返乡,所以,现在送快递的员工每日压力都很大,这也是停止揽收的一个原因。“加之雾霾天气影响,包裹到件的时间也会有所延迟。不过,本月25日前,公司都会安排有快递员值班,保证已到达太原分拨中心的包裹送到买家的手中。”而在省城并东韵达快递网点,快递员还在正常地揽收。听到一位市民要往北京寄一个包裹时,正在整理包裹的一位快递员提醒说:“公司放假在本月20日左右,偏远地区的包裹停止揽收,寄往北京的包裹,今天是最后的揽收日,不过,时效不保证。”该网点前台的一名工作人员表示,公司很快就放假了,最近的主要业务就是处理存件,到本月20日后,将停止一切收发业务。

相对于申通和韵达快递公司,天天快递和国通快递停止揽收的时间更早。国通快递早在一星期前已经停止揽收,天天快递在本月14日停止了揽收。太原市迎泽区国通快递网点的赵经理表示,目前,由太原发往内蒙古、新疆、西藏、青海、海南等地的包裹,多数快递公司都不接单,且春节前,包裹存货量大,人员不够,为妥善处理好到达本地的包裹,公司总部并不希望各网点继续揽收包裹,所以,早在一星期前,国通快递已经不揽收了。不过,为了方便市民节前寄发包裹,该网点偶尔也会根据寄送地址选择揽收少量包裹,之后转交由韵达快递公司处理,揽收时间截至1月17日17时前。

除以上四家快递公司外,记者了解到,省城圆通快递网点将在1月19日停止揽收;百世汇通快递将在1月19日停止揽收,1月22日左右,省城各网点的收件和派件都会停止。记者了解到,虽然,各家快递公司停止揽收和放假的时间不一,但快递恢复正常运营的时间都比较统一,主要集中在农历正月初六到初八。 

提醒:不要掐着“打烊”日期下单 

在多家快递公司春节休假的情况下,顺丰快递和邮政EMS却在春节期间“不打烊”。“春节期间,可以正常收寄件,但不能确保到达时间。”顺丰快递山西区公司一位工作人员表示。“由于大多数快递公司 打烊 ,届时货量会增多,如顺丰即日、顺丰特安等特殊业务将停止。另外,按照往年的经验,春节期间,快递寄发价格不会变化,但还会有相应的节日服务附加费。”EMS客服人员也表示,春节期间的工作安排暂没有通知,不过,今年春节期间的业务应该是照常的,公司会安排专人值班,并根据货物存量的变化,适时调度快递人员。 

春节期间和春节前后,虽然有快递公司的业务可照常办理,不过,有快递服务人员提醒,寄递时效很重要,由于网购存在一定的不确定性,收到货物后可能会存在退换货需求,一般淘宝商家都有7天包退,15天包换的承诺,由于春节期间受到各种因素影响,很可能会延误退换货时间,建议网购的市民下单时要慎重。尤其在春节前,最好不要掐着快递公司“打烊”的日期来下订单,尽量在结算前与商家沟通,选择仍在营业的快递公司,并确保自己的快递能按时到达。如果市民要寄快递,一定要趁早,特别是往偏远地区发件,发件日期更要提前,否则货物送到目的地,当地网点已经休假了。

 

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