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快递实名制为何会沦为“稻草人”

发布时间: 2016/6/20 9:36:10   来源: 山东物流网

    如今,一些网友收发快递时在收件名一栏使用 “皇上”、“大帅哥”、“柯南”等称呼,让快递员送货时很有些尴尬。近日,湖北武汉市一名女快递员遇到了一件“奇葩”快递,收件人姓名写的是“老公”。(6月15日《长江日报》) 
     
    多元的时代,多元的心态。将快递收件名设置为“老公”,既有马虎大意的因素,也是恶搞心态、娱乐心态的产物。对于消费者来说,只要手机号码正确,收件名不论是什么符号都不会影响快递的接收;对于女快递员来说,“老公收快递”难免会带来纠结。五花八门的快递收件名,折射出实名制沦为“稻草人”的无奈现实。 
     
    在不确定因素增多的风险社会,快递难免会为一些人提供藏污纳垢的空间。寄送违禁违规物品也好,电商卖家报复给予“差评”的消费者也罢,收件人穿着形形色色的马甲以规避惩罚。“快递实名制”的初衷,在于加强风险防范,推动全社会的信用建设。 
     
    “快递实名制”表面上是一种“紧箍咒”,实际上也是一种“保护绳”。可是,一个良善的公共政策,为何在执行的过程中大大折扣甚至形同虚设?说到底,遵守规则的美德如果得不到遵守规则的利益的支持,就难以形成普遍的、强烈的、持久的行为号召力和约束力。此外,一个社会规范没有强有力的实施操作系统,没有精细化的配套支持,就有可能从“做”的规范沦为“说”的规范,难以在日常生活中发挥作用。 
     
    对于消费者来说,“快递实名制”既会带来一些不便,也会带来信息泄露的安全风险。在一个快餐社会,许多人都患上了“速度烦躁症”,不愿意等待,稍微费时一些就耐烦。部分消费者对“快递实名制”宁可回避和绕行,也不愿意遵循规则。更为关键的是,“快递实名制”的身份信息一旦被他人利用,不可避免会给老百姓带来麻烦。  
     
    对于商家来说,“快递实名制”会加剧工作负担、降低工作效率,甚至会影响他们的生意。 “快递实名制度”追求的是一种公共的价值理性,和那种“对自己有利”的工具理性发生摩擦和碰撞在所难免。一方面,要提升公众对“快递实名制度”的文化认同,让“快递实名制”成为不同社会阶层的价值共识;另一方面,要加强市场监管,提升违规行为的违规成本,从而倒逼人们按规矩办事。 
     
    尊重老百姓对便捷服务的利益诉求,消解公众的安全焦虑,优化快递实名流程,加强信息安全保护,只有不断完善实施操作系统和配套支持,“快递实名制”才会赢得人们的尊重、信任和社会认同。当“快递实名制”实现了社会网络的全覆盖,“老公取快递”的滑稽与荒诞才会不再上演。
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