[登录] [免费注册]
山东物流网
首页 物流新闻 物流公司 物流设备 物流专线 物流展会 山东物流 山东快递 山东搬家 山东配货 快递网点 邮编查询 行政区划 快递查询

京东推出电子签收 供应链全电子化推动智慧物流

发布时间: 2016/5/16 8:36:23   来源: 山东物流网

        2016年初,由京东运营研发部研发的青龙系统电子签收功能上线了,自此,京东自营商品用户在接收快递时,只要在快递员的POS机上签名即可,这标志着京东实现了供应链全流程的电子化。据京东青龙研发部负责人李鹏涛介绍,粗略估算,使用了电子签收后,每个配送员一天能节约半个小时的送货时间,每天能多配送5-6单,而仅仅是单据成本,京东一年也能省下数亿元的费用。 
         
        京东电子签收系统揭秘 
         
        京东电子签收系统开发过程如何?据悉,系统从2015年2月份开始立项研发,在当年底研发完成,从2016年开始做试点推广,并经历了三次比较大的调整——首先是推出了配送员POS一体机,实现了简单图片管理系统;随后,图片存储和图片处理与京东云打通,具备了一个非常稳定的信息存储环境;最后,京东电子签名接入了国家认证,物流小票认证和POS小票认证,从而全部符合了政府出台的电子签名规范。 
         
        具体来说,京东电子签收系统由五部分组成,包括青龙电子小票管理系统、电子小票图片云存储系统、第三方电子签名CA认证前置系统、POS一体机设备、及基于京牛APP(京东配送员专属APP)的加密通道。无论是对接消费者的使用环节,还是后台信息的安全、存储能力,或是涉及国家法规的标准问题,京东电子签单系统都已兼顾。  

        (京东电子签收系统组成)

        京东电子签收意义何在? 
         
        首先,从用户体验的反馈来看,无论是消费者还是配送员都有了更便捷的配送体验。以配送员为例,省去了交货时处理纸质签单的步骤,每人每天大约可节省30分钟的配送时间,相当于一人每天可增加5~6单的配送量,假设一个配送员过去一天配送100单,那就是提高了6%的效率,对于2015年双11创下单日下单量3200单的京东来说,效率的提升是非常惊人的。 
         
        此外,用户的电子签收信息会自动上传到系统,免除了后续纸质小票需人工整理、保存的麻烦,也节约了由上千吨物流小票和POS小票产生的物料、库房租金、运输成本等等;此外,当用户有售后需求时,系统中的电子签名可以随时调取查询,从而免去了工作人员费力查找的时间成本,效率会大大提升。 
         
        从商业流程再造的层面观察,京东电子签收的意义不仅在于流程的简化和绿色环保的施行,更重要的是,电子签收的落地让京东完成了物流全流程电子化的最后一步,在用户满意度、商家效率提升、平台可控性、国家法律等方面都实现了均衡。 
         
        可以说,这是对电商领域颠覆式的流程再造,也意味着,中国电商又向着全面e化的时代向前迈进了一步。未来,电商的交易效率或将出现指数级的提升。 
         
        业界第一个实现全供应链电子签收:为何是京东?  
         
        为什么是京东?为什么只有京东能够最先实现全供应链电子签收?事实上,纵观中外物流企业,电子签收在中国没有全面铺开,是因为有许多现实困难。全物流链的电子签收涉及到采购、进仓、配送、客户服务等多个环节,而京东得益于本身完整的自营采购、仓储、配送、客服体系,是中国为数不多的能进行全链条控制的电商。并且,在实际推行中,京东自营自有的配送人员能够严格按照公司规定来推进应用,这也是京东能够实现电子签收的制度优势。 
         
        此外,要实施电子签收,缺乏强大的云能力是断不可行的,并且,物流数据涉及到业务核心,即便第三方云服务高度发达,但采用外包恐非上策。而京东不仅有对物流全链条的完整控制能力,更同时拥有强大的京东云。据京东测算,使用电子签收后,累积会有上百亿张的图片需要长久保存,所以,京东青龙电子签收系统除了电子签名识别技术之外,还配备了京东云的图片存储和识别技术,可以为系统提供一个非常稳定可靠的存储环境。 
         
        综上所述,对全物流链的完整掌控及京东云强大的技术与运营实力,两者的并发优势,让京东成为全物流链电子签收的先行者。 
         
        未来展望:京东布局智慧物流 
         
        京东电子签收是京东积极布局智慧物流的一个关键步骤。随着全物流链电子化,京东的大数据分析优势将不断发挥,会进一步提升京东智慧物流的效能,从而在全行业领跑,让中国互联网具有世界级的创新能力。 
         
        京东青龙研发部负责人李鹏涛表示,京东电子签收是京东智慧物流布局的关键一步。过去,京东与很多快递公司一样,采用纸质单据,所有的信息没有电子化和数据化,这样,就没有办法实时掌握系统运营情况。实现全供应链电子化后,京东实际上也同时实现了全流程的实时数据化,所有的数据都可通过系统上传,从而让管理者知晓进程,了解到物流关键点的时间、地点等更为详细的数据,从而真实掌握系统运营情况。 
         
        由此,京东物流系统可以建立完整的模型,可以和专业模型对标,看看哪个环节做得好,哪个环节还需改进。此外,有了完整数据之后,京东就具备了更全面的预测能力,在618、双11这样的大型促销之前,可根据物流的历史数据,更精准地进行提前布局并制定应对策略。 
         
        李鹏涛透露,未来京东将实现线上决策系统,真正实现互联网+时代的智慧物流。当然,对京东来说还有很长的路要走,毕竟京东电子签收系统目前仅应用于京东自营配送,未来,随着伙伴间开放融合的加深,京东开放平台(POP)甚至更多商家也有望加入到电子签收的使用中来。李鹏涛表示,京东会一直以开放的心态,将成熟的智慧物流能力向行业和社会输出,助力中国互联网的创新与发展。 

E-mail:sdwlmh@163.com  QQ客服:443729447  山东物流网QQ群:227651316
Copyright ©2012-2017 山东物流网(www.sd56.net.cn) All rights reserved