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打不通的神秘电话,苏宁帮客“乡村跑男”深山送货后……

发布时间: 2020-3-26  来源: 中国电商物流网

“陈哥,如果再没有新冰箱,等疫情结束我就不来了。”说话的人是老龚,他是永春县仙夹镇夹际村夹际水电站唯一的员工。

老龚的话深深压在老陈心头,买个新冰箱难吗?

或者对于很多人来说很简单,手机下单第二天就到。

但对于他们来说,很难。

深山里,两个人的水电站

泉州市永春县位于福建东南部,是著名的台胞侨乡,境内山多地少,而仙夹镇夹际村,距离永春县100多公里,在县城的最边缘,地势较高,山谷纵横,这里虽风景秀丽,却无人欣赏,因为交通不便,人很难进来,快递自然也很难送到。

老陈是夹际水电站的负责人,老龚是他唯一的员工,平时俩人驻守在山里,监测机组数据并做详细记录,确保电站的正常运行。

“山里条件非常苦,没信号、没网络、也没人来,之前招过很多人,没坚持几天就都走了,老龚是唯一坚持下来的那个,这一守就是两年”。

但这次,因为冰箱出问题,老龚有情绪了,老陈也能理解。之前每周出去买一次菜,放在冰箱,还能保证有新鲜菜有肉吃,自打冰箱坏后,每次也就头两天能吃新鲜菜,后面几天就是面条、咸菜等简单应付,每天枯燥单调的生活,再失去食物的慰藉,时间一长,换谁都受不了。

冰箱坏的时间也不凑巧,过年前几天,“早上一起来,就发现冰箱不制冷了,两人捣鼓半天也没弄好。”

不希望老龚因为冰箱离职,老陈尝试去镇上找维修人员,但疫情期间电器店一直没开门。直到3月7日,老陈下山听村里人说疫情好转,县城的苏宁已经营业,老陈立刻出发去永春县买冰箱。

“夹际村在我们的配送区域内,能送。”苏宁易购店员的回答让老陈既意外又高兴,不过出于担心还是小心翼翼地问了句:

“我们那个水电站有点偏远,信号也不好,行吗?”

“放心,我们师傅肯定能按时送到的!”听到店员这么说,陈先生心里终于踏实了些。

水电站在哪?“只在此山中,云深不知处”

次日上午10点,永春县苏宁帮客的配送员李君杰和搭档李福生拿着这个订单准备出发时,犯了难。用户留的两个联系电话,打了几遍都不通。还好,他们在订单上看到了客户老陈的特别备注:

“我那地方可能没信号,如果快递员打不通电话,明天就直接送”。

李君杰和李福生决定先出发,路上再联系,不过接下来问题又出现了:导航上只能导航到夹际村,至于夹际水电站,就没有具体信息了。

那也没办法,两人打算先到夹际村再问路吧。

路上打电话依然没联系上,一个小时后,两人到达夹际村村口,疫情渐渐好转,但仍需检测体温后车辆才可以进村。

夹际村面积不小,过了一个岔路口后,李君杰停车走下来,朝远处望去,有点傻眼,雨中的夹际村群山围绕,云雾缥缈,远处山脚下依稀可见几户人家,接下来该怎么走?目的地夹际电站究竟在哪儿?

“只在此山中,云深不知处”。

还好,当地一个骑摩托车路过的大叔,给他们指了通往水电站的山路,很窄的羊肠小道,雨后更是泥泞不堪,有些地方还很陡峭,只能徒步背着冰箱进去了。

背了一会儿后,路上捡了根竹竿,很好用,可以把冰箱抬起走。但是越往里走,越荒凉,几乎可以用“人迹罕至”来形容,两边茂盛的草木也成了麻烦事:

“有些地方树枝缠绕,需要把腰弯得很低才能过去。”李君杰说,抬着冰箱,后面的人看不见路,深一脚浅一脚,一路上俩人都摔了三四次。

每次摔跤,他们都不忘护住冰箱,“人能摔,冰箱摔不得。”

终于,大约一个小时后,他们看到了一栋房子,还听到了嗡嗡的机电声,夹际水电站到了!

“乡村跑男”解乡村燃眉之急

“有人吗?冰箱到了。”

老陈应声而出,眼前的一幕让他有点惊讶:

两个快递员抬着一台冰箱站在院坝中,衣服鞋子上很多泥,头发也打湿了,脸上不知是雨水还是汗水。

“我本以为要很晚才能送到,刚打算过两小时去村里接货呢,没想到这么快就送来了,谢谢,真的太感谢了!”进山的不易,老陈比谁都清楚,尤其今天还下着雨。

把冰箱抬进屋前,李君杰先向老陈展示了疫情期间苏宁物流的配送“安心卡”,表明出门前已检测过体温。

打开包装验货后,两人把冰箱抬到了指定位置,全程戴着口罩,与客户保持安全距离。

进屋后,李君杰这才仔细打量了一下屋子,屋内设施非常简陋,堆放着很多维修工具,看得出既是办公室也是宿舍。刚刚送来这台崭新的闪白银双鹿小两门冰箱,似乎让小屋多了一些喜庆气息。

老陈也很感慨,冰箱本来就是活动价买的,不到600块,而苏宁小哥足足花了两个多小时翻山越岭送进来,“你们太辛苦了,我这个订单,恐怕是你们苏宁还要贴钱。”

疫情期间,为了确保周边村镇供电的稳定和安全,老陈和老龚下山买菜的频率从之前每周1次变为10天1次,蔬果、肉类保鲜,只能靠冰箱“老龚待会回来看到后,指不定多高兴呢”。

看着兴奋的老陈,李君杰和李福生心里也热乎乎的。“两位老哥坚守深山,保障村民们的用电,也不容易,你们的燃眉之急,交给我们来帮忙。”

此时,这一单冰箱送装完成,距离老陈下单还不到24小时。守望相助,温暖彼此,临走前,他们对老陈说,“以后生活中还需要什么,就来苏宁,我们还给您送到山里来。”

其实,在全国其他偏远地区,从最西的新疆昭苏县到东面的浙江岱山岛,从南面的云南德宏到东北的漠河,无论山乡村落,无论密林雪域,无论草原洲岛,在全国各地还有更多的“老陈、老龚们”守护着我们的日常生活。因为苏宁物流“跋山涉水,手抬肩扛”的彻底下沉服务,让偏远地区的用户享受和一线城市同样的“24小时送装”极致体验,为乡镇市场用户带来生活品质的提升。

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